contrôle masqué

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Français[modifier le wikicode]

Étymologie[modifier le wikicode]

Locution composée de contrôle et de masquer.

Locution nominale [modifier le wikicode]

Singulier Pluriel
contrôle masqué contrôles masqués
\kɔ̃.tʁɔl mas.ke\

contrôle masqué \kɔ̃.tʁɔl mas.ke\ masculin

  1. (Économie) Opération par laquelle le superviseur d’un centre d’appels évalue la qualité du service en se faisant passer pour un client.

Synonymes[modifier le wikicode]

Traductions[modifier le wikicode]

Références[modifier le wikicode]

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